绿色上网指南
防范网络不良信息，守护健康上网环境
从识别风险、建立规则到使用官方举报渠道，一套可以落地的家庭网络素养方案。
从识别风险、建立规则到使用官方举报渠道，一套可以落地的家庭网络素养方案。
网络让信息获取变得极其容易，但也让低俗、诱导、诈骗等不良内容有了更多传播入口。 本页不做任何不良内容的展示与引导，而是把重点放在"如何识别、如何防范、如何求助"上， 为青少年和家庭提供一份可执行的上网安全参考。
识别是防范的第一步。以下几类内容最容易在搜索结果、弹窗广告和外链中被误触。
以"福利""资源""在线观看"等模糊词作为标题诱饵，实际页面充斥低俗内容或强制跳转，常伴随木马与赌博外链。
伪装成游戏、抽奖、红包活动，以"小额试玩"吸引参与，最终引导充值，属于违法行为。
冒充客服、兼职刷单、虚假中奖、假投资理财等，核心特征是"先给甜头，再要转账"。
血腥、暴力、极端言论等内容，容易对未成年人的情绪与价值观造成负面影响。
以"震惊""速看""马上删"为标题，缺乏信源，容易在社交平台被反复转发。
诱导填写身份证号、手机号、银行卡号，或要求开启摄像头、麦克风权限的页面。
| 影响维度 | 具体表现 |
|---|---|
| 注意力 | 短视频与弹窗打断专注，学习时难以持续集中 20 分钟以上。 |
| 情绪状态 | 长期接触刺激性内容后，对日常事物的兴趣下降，容易烦躁、焦虑。 |
| 价值观 | 对金钱、两性、人际关系的认知被片面内容带偏，缺少辨别力。 |
| 财产安全 | 被诱导充值、打赏、刷单，造成家庭经济损失。 |
| 隐私安全 | 个人信息被收集倒卖，进而遭遇骚扰电话与精准诈骗。 |
| 设备安全 | 点击不明链接后设备被安装恶意程序，出现卡顿、弹窗、扣费。 |
对"标题夸张 + 来源不明 + 要求下载 App"的页面，直接返回。正规内容平台很少用极端标题引流。
身份证号、银行卡、验证码、家庭住址，任何一条都不应在不明页面填写。
侧载安装包是恶意程序的主要入口。关闭"允许未知来源安装"这一选项。
在浏览器、App 内先点"举报"，再通过 12377、12321 等官方渠道同步举报，帮助其他人避开同类页面。
误点不等于犯错。及时告知家长或老师，可以更快处理账号、扣费和设备安全问题。
与其"没收设备"，不如"共建规则"。以下做法在实际家庭中更容易长期执行。
受理违法和不良信息举报，可通过官网、电话、客户端等渠道提交，附上网址与截图更利于处理。
受理垃圾短信、骚扰电话、垃圾邮件、不良网站与 App 举报。
浏览器与常用 App 通常都有关闭页面、举报内容、屏蔽站点功能，优先在站内操作可快速下架。
涉及转账、敲诈、隐私威胁等情形，请立即拨打 110 或 96110 反诈专线，并保留聊天与转账记录。
| 场景 | 建议做法 |
|---|---|
| 学习时段 | 手机开启专注模式，仅保留查资料所需网站，时长 40 分钟休息 10 分钟。 |
| 睡前 1 小时 | 不使用短视频与信息流类 App，改用纸质书或听轻音乐。 |
| 用餐时间 | 全家设备统一放置，交流优先于刷屏。 |
| 周末 | 安排一次线下活动，用真实体验替代长时间线上娱乐。 |
| 情绪低落时 | 避免用无目的刷屏来缓解，改为运动、散步或与家人聊天。 |
单纯误点浏览不构成违法，但继续传播、下载、分享则可能违法。正确做法是立即关闭页面，必要时举报并清理浏览器记录。
先卸载近期安装的陌生 App，再用官方安全软件全盘扫描；仍无法解决时，备份重要资料后恢复出厂设置，并修改常用账号密码。
可以观察情绪变化、回避使用设备、突然清理记录等信号。沟通时避免质问，用"我也遇到过奇怪页面"的方式打开话题，降低孩子的心理压力。
能过滤大部分明显不良内容，但不是万能的。建议与路由器家长控制、系统屏幕时间管理叠加使用，同时配合日常沟通。
尽快联系平台客服说明情况（未成年人充值通常有专门通道），同时保留订单号、聊天记录与付款凭证。涉及诈骗请立即报警。
开启浏览器的安全搜索与"拦截危险网站"功能；优先使用正规平台的内容，不点击来源不明的短链与二维码。
各渠道处理时效不同，通常以工作日计。若涉及诈骗、隐私威胁等紧急情形，请直接报警，不要只等待线上反馈。
不必成为技术专家。做好三件事即可：约定时间规则、开启系统自带防护功能、保持开放沟通。技术问题可以一起查、一起学。